Staff Intervew 営業本部 ソフトバンク事業部
役職:副店長 入社:2017年
お客様の笑顔が私の居場所です!!
私はお客様から感謝の言葉を頂いた時にやりがいを感じます。
理由は弱い自分に自信を持つことが出来るからです。
私はこの仕事に就くまで部活一本で頑張ってきました。社会経験ゼロからのスタートは慣れないことが多く思い悩む日々が続き、同期はどんどん成長していく中で私だけ停滞していることを感じ完全に自信をなくした時期がありました。
その時期、いつも通りお客様の対応を終えた後にお客様から「今までで一番対応がよかった。良い商品も大事だけど私は、その人の人柄を見て選ぶの。丁寧な接客ありがとうね」と。
この時、初めてお客様から認められた気持ちになり今でも思い出します。
それまで淡々と業務をこなしていた日々から、お客様に寄り添う接客に変わりました。次第に私宛のお客様も増え、中には家族と携帯会社をまとめたいけど私から離れるのが嫌でソフトバンクを継続して頂いているお客様もいます。
自分に自信がない私がここまでやってこれたのは、私を必要としてくれている人がいるからです。そして、ここまで私が成長できたのは今の環境があるからです。当時、新人でまだ未熟な私に丁寧に教えてくれた先輩方のお陰で沢山のお客様から「ありがとう。」を頂きます。私はこの気持ちを忘れず、次の代にも繋げていきたいと思います。