• お客様からの「ありがとう」の言葉に
    喜びを感じています!

仕事内容

ジョウツーのお仕事で主な役職の業務内容と、ありのままの想いをお聞きください!!

スタッフ  (2021年入社)

お客様が最後まで笑顔でいていただくことがやりがいの仕事です。

店舗での研修期間はお客様とうまく話したりすることができなかったのですが、1人で対応ができるようになってからはお客様が退屈に思われないように声をかけることを心がけ、少しずつお客様とうまく話すことができるようになりました。
機種変更をされたお客様で手続きに時間がかかってしまうことがあり、申し訳ない気持ちでいたのですが、お客様はこちらからの質問に笑顔で答えてくださり、そこからプライベートの話など雑談も交えながら対応をしたところ時間があっという間に過ぎて最後は笑顔で「ありがとう」と感謝の言葉をいただきました。
お客様が笑って話してくださることが私にとって1番嬉しいです。
先輩に教えていただいたお客様に対しての気遣いの言葉をかけたり、時間がもったいないと感じないように心がけて対応をしています。
先輩から教えていただいたことを吸収し、お客様から「また接客して欲しい」と思っていただけるようなスタッフになりたいと思います。

«主な業務»
・店舗でのスマートフォン、タブレット、インターネットのご提案及び新規契約手続き
・機種変更、料金診断、各種サービスの変更受付
・スマートフォンアクセサリー商品の販売
・在庫管理

店長  (2013年入社)

店舗の運営とクルーの育成がお仕事です。

店長になってすぐの時、目標を店舗で追わないといけない時に一人で悩んでいた私に先輩社員からアドバイスをしていただき、同じ店舗のクルーは一緒になって悩み、考え店舗全体でいい雰囲気を追うことができました。結果としてはうまくいきませんでしたが皆で戦った1ケ月間は私の店長経験の中でとてもいい経験になりこの会社に入って本当に社会人として成長できているなと実感しています。
«主な業務»
・スタッフの育成
・店舗の安定したオペレーション
・販売目標及び実績の管理
・イベントの企画、実行
・店舗業務の改善
・スタッフの勤怠管理